01
2017年11月底，护工长带我到一个单间交待工作任务，协助另一位护工共同护理一位老人。老人躺在医护床上左侧卧，看起来很虚弱。难受得偶尔手臂抬起向空中挥舞一下，伴随低吟。来院里才几天我还是第一次见到这种情况，无从下手。
那位护工大姐收拾完东西，走上前来轻声细语地手把手耐心教导我，怎样给老人翻身，怎样更换纸尿布，怎样带上手套擦拭老人私密处，怎样观察如何用注射器抽取几毫升水给老人喝，做完这些继续坐下来，趴在医护床旁边，握住老人的手，亲切与老人交流并安慰老人。
目睹这一连串事情做下来，我觉得她做起来是那么熟练，衔接得那么自然。要是换成我，会嫌弃、不情愿。虽然我母亲住过十几次院，插过尿管，用过接尿盆、纸尿布、护垫，可还能自理能起床下地。我第一次体会到一个护工护理的不是自己亲人时，要去除心理障碍，不但要有慈爱心，还要有娴熟的专业技能。
晚上我用小勺子给老人喂水，勺子送到嘴边的角度和伸进嘴里的深度总是掌握不好，老人喝不到多少水，反而顺着脸流下来到枕巾上。就在这时，专职上夜班快60岁的阿姨来了，一进门就拿过碗去，乐呵呵地站着对躺在床上的老人说：阿姨，张嘴啊，喝水了。轻轻松松地喂了一勺又一勺，眼睛一直慈祥热情地看着老人，脸上的笑容是由衷透出的欢喜，不知道的还以为是一家人。我在对面又看呆了，心里非常佩服这位阿姨，而且她对我笨手笨脚没有一个字指责。其实阿姨的工作只是负责巡检，这是她份外之事，还做得那么开心喜悦，肯定是对老人充满了由内心生发出来的热爱。
后来我才知道，之前那位护工大姐护理这位老人50多天，精心周到，详细记录了老人的生活起居、饮食用药、思想状况等细节，除了院里规定的内容，还额外写日记。
02
有一位湖南来的年轻人，他住的楼层一个人没有，他负责把整个楼道房间地面墙面公共区域清洁，他勤勤恳恳，踏踏实实，在没人监督的情况下，把一层楼刷得亮堂堂的。他来北方气候饮食不适应，手皴裂鼻子流血，他还坚持干活。过年前大冬天，很冷，经常刮大风，院里有外出活动，一般会让他去，坐车颠簸、辛苦，有时半夜出去第二天回来，有时凌晨出发，随叫随到，北方人都不一定受得了，南方人更要努力地适应。
03
楼层里还有位男护工，重庆来的，同样也要适应北方生活。但他总是沉默寡言，默默地承担。为楼层老人尽心尽力服务，打饭的各种要求，跑前跑后尽量满足。晚饭后从楼上跑到一楼替老人报数，拿着两三个计数器，还为其它楼层老人服务，从不叫苦叫累，无怨无悔，以至于楼层的老人每来一位新护工都会提起他。
临近过年人手紧张，因工作需要，他被调去护理一位快90岁的老人。不怕脏不怕累，一天中老人吃了什么，大小便都做了详细的记录。同样的踏实仔细，耐心照顾，工作成绩很好，获得了领导、入住老人的一致好评。
上面这几位仅仅是在我们院里，因工作关系遇到的或是我身边遇到的护工，是优秀护工队伍中的几个代表。在这里每天都发生着感人的事情，能体会到不是亲人胜似亲人的关爱、体贴。
这样的场景在安养院会经常看到：
